返金ポリシー

 

返品・交換について

 

当店では、商品不良の場合のみ返品・交換を承っております。

お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い・サイズ違い・カラー違い・度数の誤りなど）はお受けできません。

 

不良品・誤配送の場合

万が一、商品に初期不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後3日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

確認のうえ、良品との交換または返金対応をさせていただきます。

 

返品・返送時のご注意

• 返品の際は、未使用・未開封の状態で、付属品・パッケージをすべて同梱してください。
• 返品送料は当店が負担いたします（着払いでご返送ください）。
• 事前連絡のない返品や、商品到着後4日以降の申立てには対応できません。

 

返金について

返品商品が当店に到着・状態確認後、7営業日以内に返金処理を行います。

返金方法は、ご注文時のお支払い方法に準じます。

 

返品・交換をお受けできない場合

• お客様の使用・保管により生じた傷や汚れ
• 到着後4日以上経過した場合
• 度付きレンズを加工済みの商品
• セール・アウトレット商品